×

Çitlekçi KVKK Bilgilendirme Metni

Çitlekçi Mağazacılık Gıda A.Ş. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

1. Veri Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla topluyoruz:

Mağazalarımız
İnternet sitemiz (www.citlekci.com.tr)
Mobil uygulamalarımız
Sosyal medya hesaplarımız
Çağrı merkezimiz
Yazılı iletişim kanallarımız

2. Toplanan Verilerinizi İşleme Amaçlarımız

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, kampanya ve fırsatlardan haberdar etmek (onayınız dahilinde), öneri ve şikayetlerinizi değerlendirmek, hizmet kalitemizi artırmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, ticari stratejilerimizi geliştirmek.

3. Verilerinizin Güvenliği ve Paylaşımı

Kişisel verileriniz:

Yalnızca açık rızanız veya yasal zorunluluk halinde paylaşılır.
Grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız ve yasal otoritelerle sınırlı olarak paylaşılabilir.
Yurt içi ve yurt dışı aktarımlarda gerekli güvenlik önlemleri alınır.

4. Yasal Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi alma
Verilerinizin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme
Verilerinizin aktarıldığı kişileri öğrenme
Otomatik sistemlerle analiz sonuçlarına itiraz etme
Verilerinizin kopyasını alma

5. Çerez (Cookie) Politikamız

Sitemizde kullanılan çerezler:

Kullanım kolaylığı sağlar
Tercihlerinizi hatırlar
Site performansını iyileştirir
İstatistiksel analiz yapmamıza yardımcı olur

İletişim Bilgilerimiz

Çitlekçi Mağazacılık Gıda A.Ş.
Adres: Macun Mahallesi 177.cadde No:10 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 444 4 221
E-posta: online@citlekci.com.tr

Bu bilgilendirme metni, Çitlekçi'nin kişisel verilerin korunmasına verdiği önemi ve bu konudaki şeffaf yaklaşımını yansıtır. Metinde belirtilen hakların kullanımı ve sorularınız için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

×

Çitlekçi Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Giriş

Çitlekçi olarak, 1995'ten bu yana müşterilerimizin güvenini kazanmış bir marka olarak, dijital platformlarımızda da aynı güven ve şeffaflık ilkelerini benimsiyoruz. Bu gizlilik ve güvenlik politikası, www.citlekci.com.tr web sitemiz, iOS ve Android mobil uygulamalarımız için geçerlidir.

2. Veri Güvenliği ve Gizlilik Taahhüdümüz

2.1 Genel İlkeler

Müşterilerimizin kişisel verilerini korumak en öncelikli sorumluluklarımız arasındadır.
Tüm bilgiler SSL (Secure Socket Layer) protokolü ile şifrelenerek korunmaktadır.
Toplanan hiçbir veri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmamakta ve görüntülenememektedir.

2.2 Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, güvenilir ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme işlemleri, ilgili finans kuruluşlarının güvenlik altyapısı kullanılarak yapılmaktadır.
3D Secure ve diğer güvenlik protokolleri aktif olarak kullanılmaktadır.

3. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları

3.1 Toplanan Kişisel Veriler

İsim, soyisim
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Üyelik bilgileri
Sipariş geçmişi
Çitlekçi Sadakat Programı verileri
Çekiliş ve kampanya katılım bilgileri

3.2 Verilerin Kullanım Amaçları

Sipariş takibi ve teslimat
Müşteri hizmetleri desteği
Ürün ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunulması
Kampanya ve özel fırsatlar hakkında bilgilendirme
İstatistiksel analizler ve pazar araştırmaları
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kullanıcı Hakları

4.1 Erişim ve Kontrol

Üyelerimiz kişisel bilgilerine her zaman erişebilir.
Bilgiler sadece kullanıcının kendisi tarafından güncellenebilir.
"Şifremi Unuttum" fonksiyonu ile güvenli şifre yenileme yapılabilir.
Kişisel verilerin silinmesi talep edilebilir.

4.2 İletişim Tercihleri

E-posta ve SMS bildirimleri tercihleri yönetilebilir.
Pazarlama iletişimi izinleri her zaman güncellenebilir.
İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden izinler kontrol edilebilir.

5. Çerez (Cookie) Politikası

5.1 Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu çerezler
Fonksiyonel çerezler
Analitik çerezler
Pazarlama çerezleri

5.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarından çerez tercihleri değiştirilebilir.
Çerezlerin kullanımı kısıtlanabilir veya engellenebilir.
Çerez tercihleriniz websitemiz üzerinden güncellenebilir.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz ve uygulamalarımızdan ulaşılan harici bağlantıların gizlilik politikalarından Çitlekçi sorumlu değildir. Kullanıcılarımızın harici siteleri ziyaret ederken ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

7. Güvenlik Önlemleri

7.1 Teknik Güvenlik

SSL şifreleme
Güvenlik duvarı koruması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Veri yedekleme sistemleri
Antivirüs ve kötü amaçlı yazılım koruması

7.2 Operasyonel Güvenlik

Düzenli personel eğitimleri
Veri erişim yetkilendirme sistemi
İç denetim mekanizmaları
Güvenlik ihlali müdahale prosedürleri

8. Politika Güncellemeleri

Bu politika, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcılarımız bilgilendirilir.

9. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında sorularınız için:
Müşteri Hizmetleri: 444 4 221
E-posta: online@citlekci.com.tr
Web: www.citlekci.com.tr
Genel Merkez: Macun Mah. Anadolu Bulvarı 177. Cadde No:10 YENİMAHALLE / ANKARA

×

Çitlekçi 30. Yıla 30 Togg Çekilişi Katılım Şekli ve Şartları

Bu kampanya; Milli Piyango İdaresi'nin 24.01.2025 tarih ve E-40453693-255.01.02-67629 sayılı izni ile Çitlekçi Mağazacılık Gıda A.Ş. tarafından düzenlenmektedir.
03.02.2025 (10:00) - 31.05.2025 (22:00) tarihleri arasında Ankara, Kırıkkale, Kayseri, Konya, Bursa, İzmit, Çorum, Afyonkarahisar illerindeki Çitlekçi mağazalarından ve www.citlekci.com.tr adresinden tek seferde 500 TL ve katları tutarında alışveriş yaparak Çitlekçi mobil uygulamasını IOS veya Android cihazlarına ücretsiz indirip veya cekilis.citlekci.com.tr adresinden ad-soyad, adres, GSM no. ve doğum tarihi bilgilerini girerek üye olup kayıt işlemini tamamlayanlara; mobil uygulama içerisinde bulunan QR kodu okuttuklarında veya üyeliğine tanımlamış olduğu GSM telefon numarasını kasa görevlisine söylediklerinde (internet sitesinden alışverişler dahil), gerçekleştirdikleri alışverişin her 500 TL'si için 1 çekiliş hakkı verilecektir.

İkramiyeler:

13 adet 2024 Model TOGG V1 LR RWD 22 kW Techno-Comfort Pack PR , 1.765.000 TL değerinde
2 adet 2024 Model TOGG V1 LR RWD 22 kW Techno-Comfort Pack, 1.735.000 TL değerinde
15 adet 2024 Model TOGG V1 SR RWD 22 kW Techno-Comfort ADAS Pack PR, 1.525.000 TL değerinde

Çekiliş:

Tarih: 13.06.2025
Saat: 14:00
Yer: Çitlekçi Mağazacılık Kule Şubesi Otopark alanı Adres: Cevizlidere Mah. Mevlana Blv. No:227 D:1 Çankaya/Ankara

Katılım Şartları:

Her 500 TL'lik alışverişe 1 çekiliş hakkı verilir
Sadece Çitlekçi üyeliği olan bireysel müşteriler katılabilir
Katılımcı bilgilerinin doğruluğu ve ispatı katılımcının sorumluluğundadır
Tütün ürünleri çekiliş kapsamı dışındadır.
Kampanya süresi içerisinde yapılan alışverişlerin iptal ve iadesi durumunda kazanılan çekiliş hakları iade tutarı göz önünde bulundurularak iptal edilecektir

Katılım Yöntemleri:

Mobil uygulama QR kod okutma
Kasada GSM no beyanı
cekilis.citlekci.com.tr üzerinden kayıt
Katılım bilgileri (çekiliş numarası, mağaza adı, kasa no, fiş no, tarih) uygulama ve web sitesinden görüntülenebilir

Önemli Bilgiler:

Bir kişi en fazla 1 ikramiye kazanabilir
Çitlekçi çalışanları, tüzel kişiler ve 18 yaş altı katılamaz
Toplu alımlar geçersizdir
Teknik aksaklıklardan Çitlekçi sorumlu değildir
Katılımcıların adres bilgisi eksikse gazete ilanı tebligat yerine geçer
Mobil uygulamalar ve internet sitesi üzerinden çekilişe katılım numarası, mağaza adı, kasa no, fiş no ve tarihi, adres, telefon numarası ve kampanya bilgilerinin görüntülenebilir.
Müşterilerimizin mobil operatörlerinde, yurt dışına kayıtlı olan telefonlarda, mobil cihazlarının donanımlarından ve işletim sistemi kaynaklı ya da internet kaynaklı oluşabilecek sorunlardan şirketimiz sorumlu değildir.

İkramiye Teslim Şartları:

İkramiye tesliminde fiş/fatura ibrazı, Çitlekçi mobil uygulama veya cekilis.citlekci.com.tr adresinde bulunan kupon numaralarını göstermelerinin zorunluluğu bulunmaktadır.
Yabancı uyruklular için ikamet tezkeresi gereklidir
ÖTV ve KDV Çitlekçi'ye, diğer yasal yükümlülükler talihlilere aittir

Sonuçların İlanı:

Çekiliş sonuçları 20 Haziran 2025 Günü Hürriyet gazetesinde ve www.citlekci.com.tr adresinde ilan edilecektir.
Katılımcının ikramiye kazanması durumunda, adres bilgileri eksik veya bilinmiyor ise gazetede yapılan ilan tebliğ için yeterlidir. Açık adres bilgisi bulunan asil ve yedek talihlilere taahhütlü posta yolu ile tebligat yapılacaktır. Postada meydana gelecek gecikmelerden Çitlekçi Mağazacılık Gıda A.Ş sorumlu değildir.
Asil talihlilerin son başvuru tarihi 5 Temmuz 2025, Yedek talihlilerin son başvuru tarihi 20 Temmuz 2025 İkramiyelerin son teslim edilme/kullanma tarihleri 30 Temmuz 2025’tir.
İkramiye kazanan asil talihlilerin 05.07.2025 ve yedek talihlilerin 20.07.2025 tarihine kadar kimlikleri ve iletişim bilgileri ile info@citlekci.com.tr mail adresine başvurmaları gereklidir. Başvuruda bulunarak sonrasında talep edilecek olan belgeleri hazırlayıp belirtilen tarihlere kadar eksiksiz olarak Çitlekçi Mağazacılık Gıda A.Ş’ye teslim etmeyen talihli ikramiyesini teslim alamaz.
Belirtilen tarihlere kadar başvuruda bulunma sorumluluğu talihlilere aittir.

Kişisel Verilerin Korunması:

6698 sayılı KVKK kapsamında gerekli tüm tedbirler alınmaktadır.
Bu çekilişe katılan herkes, yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılır.